Zwroty i reklamacje
Dbamy o to, abyś był w pełni zadowolony z zakupu. Jeśli jednak zdecydujesz się na zwrot, proces jest prosty i szybki.
Masz 14 dni na zwrot produktu od daty otrzymania przesyłki.
Ważne: Z uwagi na higieniczny charakter produktu, prawo do odstąpienia od umowy wygasa, jeżeli produkt zostanie rozpakowany lub nosi jakiekolwiek znamiona używania.
Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami przez formularz na stronie Kontakt lub napisz na adres e-mail podany w regulaminie.
Nie, nie pokrywamy kosztów przesyłki zwrotnej. Koszt ten ponosi kupujący.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki w transporcie:
- Sporządź protokół szkody w obecności kuriera (jeśli możliwe).
- Zrób zdjęcia uszkodzonego opakowania i produktu.
- Skontaktuj się z nami niezwłocznie przez formularz kontaktowy — rozpatrzymy reklamację priorytetowo.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas zwróconego produktu, tą samą metodą płatności, którą zrealizowałeś zamówienie.
Masz pytania o produkty, materiały lub certyfikaty?
Zobacz pełne FAQ →